なぜHLKなのか

当事務所はクライアントの皆さまと同じ基本原則に基づき、常に「より良い方法」を見出すことを心がけています。

当事務所の文化は、他の多くの知的財産事務所とは異なり、世界の最前線に立つ革新的企業の多くに見られる文化と似ています。このような文化と、常に人を最優先するという揺るぎないコミットメントに支えられて、多くの素晴らしいクライアントの皆さまと信頼に基づく長期的な関係を築いてまいりました。

当事務所にとって、専門サービスの提供の中心には常に「人」がいます。

私たちの成功は、誠実なビジネス慣行と人重視の方針の上に成り立っています。常に明確な可能性を見定め、十分な情報を継続的に提供し、驚きよりも喜びを優先します。

密接かつ長期的な関係を育むことを当事務所の方針の中核に据え、多くのクライアントの皆さまと50年以上にわたり、場合によっては100年を超えてお付き合いをしてまいりました。しかし、これに満足することなく、継続的に改善を図ると共に、質の高い卓越した顧客サービスという確固たる理念を掲げてまいります。独立調査機関により実施された最近の顧客調査では、当事務所のクライアントの97%が、私たちのサービスの全体的な品質に関して「非常に満足」と答えました。

私たちの人重視の方針は、クライアントだけに限定されるものではありません。当事務所の職員が心地よく感じ、意欲を掻き立てられ、十分な報酬を得られるよう、鋭意努力を重ねています。当事務所内部の「HoListiK」プログラムを通して、柔軟性と職場の福利厚生に多くの力を注いでいます。

この方針を推し進め、より広い社会との関わり合い方を模索していきます。当事務所はIP Inclusiveの創立メンバーです。この慈善団体は、知財業界における平等性、多様性および包括性の改善、さらに知財紛争に巻き込まれた個人や中小企業に支援を提供するIP Pro Bonoのサポートを志す知財専門家グループで構成されています。